Dünya genelinde en yoğun şekilde kullanılan, popülerliğini arttırmaya devam eden arama motoru Google olarak tanınmaktadır. Google içerisinde pek çok hizmete yer verildiği gibi işletmelerin ücretsiz bir biçimde kullanabileceği bir tanıtım hizmeti de bulunmaktadır. Söz konusu hizmet ise Google My Business olarak isimlendirilmektedir. Türkçe karşılığı “Google Benim İşletmem” olarak bilinen Google My Business, işletme sahiplerine sunulan bir hizmet türüdür. Genellikle firmaların, işletmelerin, dijital ortamda yapmakta olduğu elektronik ticaret hizmetlerine kolaylık sağlamaktadır. İşletmelerin internet ortamında görünür hale gelebilmeleri, arama oranlarını arttırmaları ve hedef kitlelerini potansiyel kitle haline getirmelerini sağlamaktadır.
Google My Business hizmeti içerisinde yer alan tüm özellikler, Google bünyesinde yer alan Haritalar, arama sonuçları ile uyum içerisindedir. Bu sayede internetten arama yapıldığı zaman müşterilerinizin sizi bulabilmesi daha kolay bir hale gelmektedir. İşletmelerin kolay bir biçimde bulunmasını sağlayan etkili bir pazarlama aracı olarak yorumlanmaktadır. İşletmeler, ürünler ile ilgili bilgi sahibi olmak isteyen müşterilerin taleplerine cevap vermektedir. Firmaların sunduğu hizmetler hakkında detaylı bilgi edinmek, hizmet detaylarını yakından incelemek gibi fırsatlar sunmaktadır. Ek olarak firmadan hizmet alan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilmeniz, tecrübe ve deneyim detaylarına ulaşabilmeniz açısından önemli bir avantaj sağlamaktadır.
Fiziksel işletmeler dijital ortamda da görünürlük kazanabilmesi açısından önemli bir seçenektir. Sitelerin ziyaretçi çekmesine yardımcı olduğu gibi aylık raporlara da erişebilmenizi sağlamaktadır. İnternet sitelerinin trafik detaylarına, yerel ziyaret içeriklerine detaylı olacak şekilde ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda Google Benim İşletmem özellikleri sayesinde müşterilerinizle aranızda sağlıklı, güçlü bir iletişim kurabilirsiniz.
Google My Business Ne İşe Yarar?
GMB yani Google My Business, yoğun olarak küçük ve orta büyüklükte olan işletmeler tarafından kullanılmaktadır. Bu ölçekteki işletmelerin pazarlama ve satış alanlarındaki stratejilerini geliştirmelerinde önemli bir rol üstlenmektedir. Ayrıca Google Benim İşletmem platformu sayesinde büyük bütçeler harcama zorunluluğundan korunabilirsiniz. Müşterilerinizle iletişime geçme alanında güçlü adımlar atmak için büyük oranlarda harcamalar yapmak zorunda kalmazsınız. Böylece Google arama sonuçlarında görünürlük kazanabilir, potansiyel müşterilerinizle aranızda olan bağı daha da sağlam bir hale getirebilirsiniz.
Günümüzde internet dünyasında milyonlarca web sitesi eklenmektedir. Bu da web sitenizin görünürlük kazanması için bir emek sarf etmenizi zorunlu hale getirmektedir. Sizlerde sitenizin Google arama motoru içerisinde ilk sayfada görünmesini isteyebilirsiniz. O halde şimdilerde etkili bir yöntem olarak kullanılan GMB avantajlarından faydalanmalısınız. Hedef kitlenin doğru bir biçimde tanımlanması, potansiyel müşterilere erişim sağlama, teknolojileri etkin bir şekilde kullanma gibi fırsatları değerlendirmelisiniz. Google tarafından sunulan GMB hizmeti ile hizmet verdiğiniz bölgede görünür hale gelebilirsiniz. Hizmetlerinizi ve ürünlerinizi detaylı bir şekilde anlatabilir, tercih edilebilirlik oranınızı arttırabilirsiniz.
GMB sistemi işletmeler kadar tüketicileri de avantajlı hale getirmektedir. Tüketici olarak ihtiyaç ve beklentileriniz için en doğru, en etkili kaynaklara erişmenizi sağlamaktadır. Böylece erişim sağlamak istediğiniz hizmet veyahut ürüne kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Google My Business kanalı üzerinden aylık raporlamalara da erişim sağlayabilirsiniz.
My Business Nasıl Kurulur?
GMB sistemini kurmak için öncelikli olarak bir Google hesabına sahip olmanız gerekmektedir. Gmail uzantılı olan bir elektronik posta hesabı kullanarak Google hesabınızı oluşturabilirsiniz. Kullanıcı adı ve şifre belirleme işleminin ardından, ilgili alanları doldurarak ilerleyebilirsiniz. Google Benim İşletmem hesabınızı açmak için gerekli adresi oluşturduktan sonra kurulum için “Business.google.com” adresine giriş yapmalısınız. Burada “Hemen Başlayın” butonu bulunmaktadır. Butona tıkladıktan sonra sizden işletmenizle ilgili bazı bilgiler talep edilecektir.
İşletmenizin adı, telefon numarası ve adresinizi doğru, eksiksiz şekilde eklediğinizden emin olmalısınız. Bilgilerinizi kaydettikten sonra işletmenizin hizmet verdiği kategoriyi seçmelisiniz. Tek bir kategoride hizmet verebileceğiniz gibi birden fazla kategoride de yer alabilirsiniz. Bu durumda birden çok seçim yapabilirsiniz. İşletmenize ait olan bilgileri ekleyip varsa internet sitenizi de girebilirsiniz. Son aşamada ise onay yöntemini belirlemelisiniz.
İşletmenizin profilini, bilgilerini güncellemenizin ardından sayfanızı hazırlayabilirsiniz. Ancak bu kısımda sizden işletmenizin doğrulanması istenmektedir. İşletme sayfanızı doğrulamak için üç farklı seçenek kullanabilirsiniz. Bunlardan birisi e-posta adresi, birisi telefon numarası birisi ise e-posta onay olarak bilinmektedir. Bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir biçimde girdiğinizden emin olabilirsiniz. Sonrasında ise haritadaki görünümünüzü kontrol etmelisiniz. Onay seçiminizi de tüm bu kontrollerle birlikte tamamlamalısınız. Onay sürecinin ardından hesabınız artık aktif olacaktır. Böylece profil bilgilerinizi eksiksiz bir şekilde girebilirsiniz. Bu kısımda unutmamanız gereken detay, işletme bilgilerinizin görünmesinin zaman aldığıdır. Belirli bir süre beklemenizin ardından bilgilerinizin görünür hale geldiğini teyit edebilirsiniz. Ek olarak dilediğiniz zaman bilgilerinizi, fotoğraflarınızı güncelleyebilirsiniz.
My Business Profilinde Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Google içerisinde yer alan bilgilerinizin doğruluğu, işletmeniz için yapılan aramalarla eşleşmenizi sağlamaktadır. Böylece arama sonuçlarında daha kolay bir biçimde bulunabilirsiniz. Google yerel aramalarında da en alakalı işletmeler arasındaki yerinizi alabilirsiniz. Sektörünüzle ilgili yapılan aramalarda görünür olmak istiyorsanız, ilgili anahtar kelimeleri, kelime öbeklerini profilinize eklemeyi ihmal etmemelisiniz.
Google Benim İşletmem hesabınız içerisinde yer alması gereken seçeneklerden birisi şirket logosudur. Şirket logonuzun fotoğrafını eklemek istediğiniz zaman muhakkak yüksek kaliteye sahip fotoğraflar eklemelisiniz. Fotoğraf yükleme işleme sürecinde dosyanızın boyutu oldukça önemlidir. Ayrıca dilerseniz GMB tarafından önerilen görsel boyutlarını da dikkate alabilirsiniz. Profil fotoğraflarınızı 250 x 250 piksel olarak seçebilirsiniz. Fotoğrafları ise 497 x 373 piksel şeklinde ekleyebilirsiniz. Fotoğraf paylaşımlarının yanı sıra 30 saniyelik olan kısa videolar da ekleyebilirsiniz. Videoların yanı sıra dikkat çekici seçeneklerden biri de sanal turlardır. Sektörünüzdeki, bölgenizdeki işletmelerden farklı olmak, öne çıkmak istiyorsanız sanal turlar ekleyebilirsiniz.
Google için sıralamaların belirlenmesinde önemli olan noktalardan birisi yorumlardır. Yorumları okuyucuların satın alma süreçlerinde etkilidir. Aynı zamanda işletmelerde neyin iyi netin kötü olduğunun belirlenmesini sağlamaktadır. İşletmenize gelen yorumlara düzenli olacak şekilde cevap vermelisiniz. Olumlu geri dönüşlerde bulunmalısınız. Bu sayede işletmeniz için referans olacak yorumlara sahip olabilirsiniz. Müşterilerinizin bazıları olumsuz yorumlar yapacaktır. Bu durumda geri dönüşlerinizin profesyonel olması şarttır. Nazik, kaliteli ve seviyeli cevaplar verdiğinizden emin olmalısınız.
Google Benim İşletmem profilinizdeki bilgilerin güncel olmasına önem vermelisiniz. Aksi takdirde müşterilerinizin size ulaşamaması gibi olumsuz durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu gibi sorunların yaşanması ise rakiplerinizin öne çıkmasına neden olabilmektedir. GMB içerisinde sıkça sorulan sorular bölümü de oluşturabilirsiniz. Böylece müşterilerinizin işletmeniz hakkında sorduğu sorulara kısa ve net cevaplar vermiş olabilirsiniz.